Lorsqu'un disque dur lâche, qu'un NAS devient soudainement inaccessible ou qu'une carte mémoire cesse d'être reconnue, la priorité absolue est simple : récupérer les données, rapidement et en toute sécurité. C'est précisément la mission de Databack, société de récupération de données depuis 2004.
Avec un laboratoire 100 % français, deux infrastructures techniques de pointe, des salles blanches dédiées et des processus de sécurité renforcés, Databack accompagne les professionnels, administrations et particuliers dans leurs situations les plus critiques, sans aucune sous-traitance.
Databack : un laboratoire de récupération de données 100 % français
Databack est une entreprise basée en France, dont le siège social et l'ensemble des infrastructures se situent sur le territoire national. Toutes les opérations de récupération de données sont réalisées dans son propre laboratoire, sans externalisation ni envoi de supports à l'étranger.
Concrètement, cela signifie :
- Aucune sous-traitance: vos supports de stockage restent entre les mains de l'équipe Databack du début à la fin de la procédure.
- Aucune exportation de données: vos informations ne sortent pas du territoire national.
- Maîtrise totale des opérations: des diagnostics aux interventions en salle blanche, tout est réalisé en interne.
Ce positionnement 100 % français est un atout décisif pour les organisations soumises à des exigences fortes en matière de confidentialité, de conformité réglementaire et de traçabilité des opérations.
Une équipe de 15 ingénieurs et techniciens experts en récupération de données
Au cœur de Databack se trouve une équipe de 15 collaborateurs, composée d'ingénieurs et de techniciens spécialisés exclusivement dans la récupération de données. Depuis 2004, ces experts interviennent sur l'ensemble des environnements et problématiques liés aux supports de stockage modernes.
Leur savoir-faire couvre notamment :
- Les disques durs (HDD) internes et externes, de tous formats et capacités.
- Les SSD, y compris les modèles récents utilisant différentes interfaces et technologies de contrôleurs.
- Les NAS et serveurs, avec gestion de multiples niveaux de RAID.
- Les cartes mémoire (SD, microSD, CompactFlash, etc.).
- Les clés USB et autres supports amovibles.
Cette expérience de terrain permet à Databack de prendre en charge des cas simples comme des situations particulièrement complexes, impliquant par exemple des pannes mécaniques, électroniques ou logicielles combinées.
Des infrastructures de pointe : deux laboratoires et des salles blanches dédiées
Pour intervenir en toute sécurité sur les supports endommagés, Databack dispose sur son site de deux laboratoires et de salles blanches dédiées à la récupération de données et à la R&D.
Une salle blanche pour les interventions sensibles
Lorsque des opérations mécaniques délicates sont nécessaires (ouverture de disque dur, remplacement de têtes de lecture, manipulation de plateaux, etc.), elles sont réalisées en salle blanche, c'est-à-dire dans un environnement maîtrisé :
- Réduction de la concentration particulaire pour éviter la contamination des plateaux et préserver l'intégrité des surfaces magnétiques.
- Contrôle de la température pour assurer la stabilité des composants électroniques et mécaniques.
- Contrôle de l'humidité pour limiter les risques d'électricité statique et de dégradation prématurée des matériaux.
Ce cadre maîtrisé est essentiel pour maximiser les chances de récupération de données, en particulier en cas de panne physique sur les disques durs ou certains SSD.
Un site tourné vers la recherche et développement
Les salles blanches ne sont pas uniquement dédiées aux interventions opérationnelles. Databack y mène également une activité de recherche et développement continue afin d'anticiper et d'accompagner les évolutions technologiques :
- Évolution des technologies de stockage (HDD à forte capacité, SSD de nouvelle génération, NAND plus denses).
- Apparition de nouveaux systèmes de fichiers et formats propriétaires.
- Complexification des architectures (RAID, virtualisation, environnements hybrides).
Cette dynamique R&D permet à Databack de rester opérationnel face aux supports récents comme aux technologies plus anciennes, parfois abandonnées par les constructeurs mais encore utilisées sur le terrain.
Des processus sécurisés pour protéger vos données à chaque étape
La sécurité et la confidentialité des données confiées à Databack sont au cœur de l'organisation du laboratoire. L'entreprise déploie des processus sécurisés, du transport des supports jusqu'à la restitution des informations.
Accès restreints et chambre forte pour vos supports
Le laboratoire Databack est équipé de :
- Contrôles d'accès au laboratoire, limitant l'entrée aux seules personnes habilitées.
- Une chambre forte dédiée à la conservation des supports de stockage pendant toute la durée de la prestation.
Vos disques, SSD, NAS, serveurs ou cartes mémoire sont ainsi stockés dans des conditions sécurisées, à l'abri des manipulations non autorisées et des risques physiques (vol, détérioration, accès indésirable).
Un système d'information isolé de tout accès extérieur
Pour traiter les données récupérées, Databack s'appuie sur un système d'information indépendant, isolé de tout accès extérieur. Cet isolement vise à limiter au maximum les risques :
- Pas d'exposition directe à Internet lors des opérations de récupération.
- Protection contre les tentatives d'intrusion et attaques informatiques.
- Traçabilité des opérations réalisées sur les supports et les données.
Cette approche renforce la confidentialité de vos informations, notamment pour les entreprises manipulant des données sensibles (propriété intellectuelle, informations financières, données clients, dossiers internes, etc.).
Quels supports et scénarios de panne peut traiter Databack ?
Grâce à son laboratoire 100 % français et à son équipe spécialisée, Databack intervient sur une large variété de supports de stockage et de situations de perte de données.
Types de supports pris en charge
- Disques durs (HDD): ordinateurs portables, PC fixes, serveurs, systèmes de stockage externes.
- SSD: internes, externes, au format classique ou M.2, dans des postes clients ou des serveurs.
- NAS et serveurs: multi-baies, configurations RAID diverses, environnements professionnels et domestiques.
- Cartes mémoire: appareils photo, drones, smartphones, équipements industriels.
- Clés USB et supports amovibles utilisés au quotidien en mobilité.
Exemples de situations de perte de données
Sans se limiter à ces cas, Databack peut intervenir notamment lorsque :
- Un disque dur émet des bruits inhabituels, n'est plus reconnu ou provoque des blocages du système.
- Un SSD ou une clé USB cesse d'apparaître dans le système d'exploitation.
- Un NAS ou un serveur en RAID devient inaccessible après une panne matérielle ou logicielle.
- Des fichiers ont été supprimés par erreur ou un volume a été formaté.
- Une mise à jour ou une réinstallation a entraîné une perte de partitions ou une corruption de système de fichiers.
Les ingénieurs et techniciens de Databack adaptent leur approche selon la nature de la panne : mécanique, électronique, logique, ou combinaison de plusieurs facteurs.
Comment se déroule une récupération de données chez Databack ?
Pour le client, l'objectif est double : comprendre clairement les étapes et avoir une visibilité sur les résultats possibles avant de s'engager. Databack structure donc ses interventions autour d'un processus clair.
1. Prise de contact et description de l'incident
Tout commence par un échange permettant de comprendre le contexte :
- Type de support concerné (disque, SSD, NAS, serveur, carte mémoire, etc.).
- Symptômes observés (bruits, messages d'erreur, absence de détection, lenteurs, etc.).
- Historique des événements (chute, surtension, mise à jour, formatage, etc.).
Cette première étape permet d'orienter la prise en charge et de conseiller immédiatement les bons réflexes pour maximiser les chances de récupération.
2. Réception et diagnostic du support
Une fois le support réceptionné au laboratoire, Databack effectue un diagnostic technique, visant à :
- Évaluer la nature de la panne (physique, logique, mixte).
- Estimer les possibilités de récupération.
- Identifier les interventions nécessaires (salle blanche, travail sur systèmes de fichiers, etc.).
Ce diagnostic sert de base à une proposition claire, permettant au client de décider en connaissance de cause.
3. Intervention en laboratoire ou salle blanche
Après accord, les ingénieurs et techniciens de Databack réalisent les opérations nécessaires :
- Travaux en salle blanche pour les pannes mécaniques ou certains défauts matériels.
- Interventions sur les firmwares, cartes électroniques ou composants spécifiques selon la nature du support.
- Traitements logiques sur les partitions, systèmes de fichiers ou ensembles RAID.
Tout au long de cette phase, le laboratoire suit ses procédures internes de sécurité et de traçabilité afin de garantir l'intégrité des données traitées.
4. Vérification des données récupérées et restitution
Les données récupérées font l'objet de contrôles afin d'en valider la lisibilité et la cohérence. La restitution s'effectue ensuite sur un support sain, préservant la sécurité des informations transférées.
Ce processus structuré offre au client une visibilité maximale sur ce qui est entrepris sur ses données et sur le support confié.
Pourquoi privilégier un laboratoire français pour vos données sensibles ?
La localisation de Databack en France et la réalisation de toutes les opérations sur le territoire présentent des avantages majeurs, en particulier pour les entreprises, administrations et organisations manipulant des données critiques.
- Maîtrise juridique et géographique: vos supports et vos données ne quittent pas le pays.
- Confidentialité renforcée grâce à l'absence d'envoi à des prestataires externes ou à l'étranger.
- Communication facilitée avec une équipe technique francophone, joignable pour échanger sur les aspects opérationnels.
- Traçabilité des opérations réalisée dans un cadre maîtrisé et centralisé.
Pour les structures soumises à de fortes contraintes de confidentialité, ce choix d'un acteur 100 % français est un levier concret pour réduire les risques liés à la perte de données et à leur traitement hors de leurs frontières.
Les bons réflexes en cas de perte de données
Au-delà de ses capacités techniques, Databack recommande quelques principes simples pour maximiser vos chances de récupération en cas d'incident.
- Arrêtez immédiatement d'utiliser le support dès les premiers signes de défaillance (bruits, erreurs, lenteurs anormales, absence de détection).
- Évitez les logiciels de récupération grand public sur un support présentant des signes physiques de panne, au risque d'aggraver les dommages.
- Ne démontez pas vous-même un disque dur ou un NAS : l'ouverture hors salle blanche peut compromettre définitivement les données.
- Notez les symptômes et le contexte (chute, coupure de courant, mise à jour, etc.) pour aider les techniciens à poser un diagnostic précis.
- Contactez rapidement un laboratoire spécialisé afin de bénéficier d'une prise en charge adaptée.
En agissant calmement et en limitant les manipulations, vous donnez aux experts de Databack les meilleures conditions pour intervenir efficacement.
Databack : un partenaire de confiance pour vos données les plus précieuses
Perdre des données, c'est parfois risquer de perdre bien plus que des fichiers : des heures de travail, des documents contractuels, des archives administratives, des créations uniques ou des souvenirs personnels. Dans ces moments-là, pouvoir s'appuyer sur un laboratoire de récupération de données 100 % français, maîtrisant toute la chaîne d'intervention dans un cadre sécurisé, fait toute la différence.
Avec Databack, vous bénéficiez :
- D'un laboratoire installé en France, sans sous-traitance.
- D'une équipe de 15 ingénieurs et techniciens spécialisés dans la récupération de données depuis 2004.
- De deux laboratoires et de salles blanches pour les interventions en environnement maîtrisé et la R&D.
- De processus de sécurité avancés: accès restreints, chambre forte, système d'information isolé, traçabilité.
- D'une prise en charge couvrant la majorité des supports de stockage et de nombreuses situations de panne.
Que vous soyez une entreprise, une institution ou un particulier, confier vos supports à Databack, c'est faire le choix d'un partenaire français de confiance, engagé à vos côtés pour redonner vie à vos données les plus précieuses.
